Programme détaillé

DEFINITION DE LA CRISE

• Test pour évaluer la perception de la crise
• De la situation sensible à la crise : les facteurs de risque
• Les conséquences possibles sur l’entreprise
• Distinguer gestion de crise et communication de crise

CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT ET SES CONTRAINTES

• Les situations à risques porteuses de crise
• Les enjeux humains, économiques et environnementaux
• La réglementation française : le classement Seveso
• Les plans de secours mis en place pour les sites classés Seveso

AGIR POUR BIEN REAGIR

• Le plan d’opération interne : partager une vision commune
• Evaluation de l’existant
• Mesure des écarts par rapport à l’objectif
• Recherche du plan d’action

METTRE EN œUVRE LE PLAN D’ACTION

• Modalités de mise en œuvre du plan d’action : qui fait quoi
• Les outils à mettre en place : la cellule de crise, les vecteurs de communication
• Zoom sur la communication interne de crise
• Les relations avec les médias en période de crise
• Déploiement et suivi du plan d’action
• Simuler pour être prêt

FAIRE VIVRE LA DEMARCHE

• Evaluer les risques
• Mettre à jour les plans d’action
• Contrôler la mise en œuvre de l’anticipation, et le maintien des compétences en interne
• Sensibiliser l’ensemble des publics internes à la démarche

EVALUER

• Evaluation et mise à jour du plan d’action