Programme détaillé

INTRODUCTION : PANORAMA ET ETAT DES LIEUX DES RESEAUX SOCIAUX

• Spécificités et tendances de chaque réseau social
• Focus sur Facebook LinkedIn YouTube Twitter Instagram Pinterest Snapchat
• Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
• Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier

RESEAUX SOCIAUX ET STRATEGIE DE COMMUNICATION

• Spécificités de la communication sur les réseaux sociaux (Enjeux Opportunités Ecueils pour les marques et organisations)
• Profil et missions d'un Community Manager : organisation au sein d'une équipe
• Identifier les réseaux pertinents et les algorithmes de classement
• Définir une ligne éditoriale (Ton Tématiques Types de posts)
• Rédactionnel : analyse critique de posts
• Possibilités et choix des formats rich media
• Exemples de bonnes pratiques (Facebook Instagram Twitter)

RESAUX SOCIAUX ET STRATEGIE MARKETING

• B to B, B to C et réseaux sociaux : état des lieux et tendances
• Quels types de contenus font vendre, et pourquoi ?
• Définir ses objectifs (Générer des leads et des achats, Fidéliser les membres, Renforcer l'image de marque)
• Convertir les visites en achats et optimiser le tunnel d'achat
• Mesurer l'impact sur les ventes et calculer le retour sur investissement
• Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics
• Achat et vente d'espaces publicitaires : récapitulatif des formats publicitaires
• Créer une campagne sur-mesure pour Facebook (Canvas Collections Carrousels)

NOTIONS DE REFERENCEMENT NATUREL (SEO)

• Comprendre le processus d'indexation des pages Web par les robots
• Le PageRank Google et ses implications sur les liens (links, backlinks, crosslinks)
• Définir des mots-clés avec un bon rapport entre offre et demande
• Repérer les balises HTML prises en compte par les moteurs de recherche
• Google Trends : mesurer les requêtes formulées par les internautes
• Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics

MISE EN PRATIQUE AVEC DES OUTILS SPECIALISES

• Comparaison de 3 solutions : Hootsuite, Buffer, Sprout Social
• Fonctionnalités de veille
• Fonctionnalités de publication
• Mesures statistiques et rapports d'activité