Windows 7 - Technicien support

5 j (35 heures)

Tarif : 2950€HT

À DISTANCE PRESENTIEL

Ref : 50331

Les objectifs

- Isoler, documenter et résoudre les problèmes sur les ordinateurs Windows 7

- Configurer la connectivité réseau

- Configurer des connexions réseau sans fil

- Portéger les postes de travail Windows 7

- Optimiser et maintenir des ordinateurs clients

- Configurer de l'informatique mobile

- Configurer l'accès à distance dans Windows 7

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En quelques mots...

Public

Ce cous support Windows 7 s'adresse aux techniciens support et assistants utilisateurs au sein d'un service Help-Desk

Pré-requis

Compétences de dépannage TCP/IP, expérience d'un environnement de domaine, expérience d'utilisation des outils de dépannage, expérience d'installation et dépannage des applications, expérience de configuration du registre et des stratégies de groupe

Méthodes et Moyens pédagogiques

Formation réalisée en présentiel ou à distance selon la formule retenue
Exposés, cas pratiques, synthèse, assistance post-formation pendant trois mois Vidéoprojecteur, support de cours fourni à chaque stagiaire

Modalités de suivi et d'évaluations

Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Attestation de fin de formation

Informations pratiques

Accessibilité , modalités et délais d'accès

Programme mis à jour le 01/09/2022

Programme détaillé

INSTALLATION, MISE A NIVEAU ET MIGRATION VERS WINDOWS 7

Préparation et réalisation d'une nouvelle installation
Mise à niveau et migration vers Windows 7
Exécution d'une installation à base d'image de Windows 7
Configuration de la compatibilité des applications

CONFIGURATION DES DISQUES ET DES PILOTES DE PERIPHERIQUES

Partitionnement des disques dans Windows 7
Gestion des volumes de disque
Maintenance des disques dans Windows 7
Installation et configuration des pilotes de périphériques

CONFIGURATION DE L'ACCES AUX FICHIERS ET DES IMPRIMANTES

Vue d'ensemble de l'authentification et de l'autorisation
Gestion de l'accès aux fichiers et des dossiers partagés
Configuration de la compression de fichiers
Gestion de l'impression

CONFIGURATION DE LA CONNECTIVITE RESEAU

Configuration de la connectivité réseau IPv4 et IPv6
Implémentation de l'allocation d'adresses IP automatique
Vue d'ensemble de la résolution des noms

CONFIGURATION DES CONNEXIONS RESEAU SANS FIL

Vue d'ensemble et configuration des réseaux sans fil

PROTECTION DES POSTES DE TRAVAIL WINDOWS 7

Vue d'ensemble de la gestion de la sécurité
Protection d'un ordinateur client Windows 7 en utilisant les paramètres de la stratégie de sécurité locale
Protection des données en utilisant EFS et BitLocker
Configuration des restrictions d'application
Configuration du contrôle de comptes d'utilisateurs
Configuration du pare-feu Windows
Configuration des paramètres de sécurité dans IE8

OPTIMISATION ET MAINTENANCE DES ORDINATEURS CLIENTS

Maintenance des performances à l'aide des outils de performances Windows 7
Maintenance de la fiabilité à l'aide des outils de diagnostic
Sauvegarde et restauration des données à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde Windows
Restauration d'un système Windows 7 à l'aide des points de restauration système
Configuration de Windows Update

CONFIGURATION DE L'INFORMATIQUE MOBILE ET DE L'ACCES A DISTANCE DANS WINDOWS 7

Configuration des paramètres des ordinateurs portables et des appareils mobiles
Configuration du Bureau à distance et de l'assistance à distance pour l'accès à distance
Configuration de DirectAccess et BranchCache