Programme détaillé

DEFINITION DU MARKETING OPERATIONNEL

• Analyser les besoins des clients
• Structurer et dynamiser les échanges d'informations entre le marketing et la vente
• Connaître les différents plans :
• marketing opérationnel
• stratégie de communication
• plan de d'actions commerciales

METTRE EN œUVRE SON PLAN MARKETING OPERATIONNEL

• Etapes
• Stratégie de communication : segmentation, ciblage, positionnement, objectifs
• Structures types.

CONNAITRE ET UTILISER LES OUTILS DE COMMUNICATION ET LES SUPPORTS D'AIDE A LA VENTE

• Points clés d'une campagne de publicité
• Communication évènementielle
• Argumentaires de vente
• Salons
• Campagnes de promotion.

E-COMMUNICATION

• Internet : référencement, bandeaux, campagne d'e-mailings, newsletter…
• Téléphone : SMS, MMS, 3G, 4G, ...

MARKETING DIRECT

• Mener une campagne de marketing direct : mailing, courrier, couponing, newsletter,…
• Elaborer son site web, faire le buzz
• Maîtriser les techniques du street marketing, marketing tribal, viral,…
• Utiliser les réseaux sociaux et les blogs
• Mettre en place des relations presse et publiques