Programme détaillé

COMPRENDRE L’IMPACT DU NON-VERBAL DANS LA COMMUNICATION

• Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, posture, distance
• La notion de cohérence verbal / non-verbal
• Différencier la nature des gestes : conscient, inconscient, culturel...
• Repérer les différentes manifestations du langage non-verbal les plus courantes : les
• postures corporelles, les gestes, la respiration, les expressions du visage

APPREHENDER LES EMOTIONS QUI INFLUENCENT LE COMPORTEMENT

• Repérer les différentes émotions dans la communication non verbale
• Développer son écoute de l'autre pour mieux comprendre ses intentions
• Tenir compte des émotions présentes dans la relation
• Apprendre à mieux maîtriser ses propres émotions

MIEUX COMPRENDRE LES INTENTIONS CACHEES

• Repérer les non-dits, les hésitations, le mal-être, l’authenticité de l’autre
• Anticiper les relations conflictuelles
• Développer ses aptitudes à la communication non-verbale
• Expérimenter les différentes distances corporelles
• Améliorer sa posture corporelle
• Utiliser sa voix, le toucher et le regard pour atteindre son objectif relationnel