Programme détaillé

INTRODUCTION

• Présentations dynamiques
• Attentes, expériences vécues et objectifs visés par chaque participant
• Présentation de la formation

DECOUVERTE DES FONDAMENTAUX DE LA FACILITATION

• Pourquoi et quand activer la facilitation ?
• Le rôle du facilitateur
• L'éthique de la facilitation et l'état d'esprit du facilitateur
• Les avantages de la co-facilitation
• Les 7 étapes de la facilitation
• Gérer les conflits et les différentes personnalités
• Le langage non-verbal et la gestuelle
• Faciliter à distance avec les outils 2.0

PHASE 1 : AVANT L'ATELIER

• Bien préparer le terrain, la définition des besoins
• Les 5P de la préparation
• Le matériel et le lieu de l'atelier
• Constituer des groupes et sous-groupes pluridisciplinaires
• Créer son déroulé d'atelier
• La communication pré-atelier

PHASE 2 : BIEN COMMENCER L'ATELIER ET MAINTENIR L'ENERGIE

• Découverte et test de nombreux ice-breakers et energizers pendant toute la durée de la formation

PHASE 3 : ETABLIR DES CONSTATS

• Comment partir de faits réels et communs à la plupart des participants ?
• Faire s'accorder le groupe dès le départ : partage d'expérience sincère et moments de vérité
• Quelques-uns des outils abordés : le bateau de course, la méthode KALMS, le parcours client forces et faiblesses, arbre des causes, points communs et différences…

PHASE 4 : TROUVER DES IDEES - TECHNIQUES DE BRAINSTORMING EN SOLO ET EN COLLECTIF

• Savoir créer la confiance idéale pour purger totalement les cerveaux
• Les 7 règles d'un brainstorming parfait
• Quelques-uns des outils abordés : le brainstorming inversé, les brainstormings des priorités, libre et contraint, le Crazy 8, la fertilisation croisée des idées, la stratégie DISNEY, le World Café, le forum ouvert...

PHASE 5 : SELECTIONNER ET PRIORISER LES IDEES

• Différence entre le consensus et le consentement
• Vers la sociocratie
• Définir ce qu'est une bonne idée ?
• La MVI (Minimum Viable Idea)
• Quelques-uns des outils abordés : le consensus systémique, la décision par consentement, le vote par gommettes, la méthode des critères, le test NUF, la priorisation par le jeu...

PHASE 6 : CONSTRUIRE UN PLAN D'ACTION ET CONCLURE

• Aider à projeter le groupe dans un futur proche en incluant chaque participant dans le plan d'action
• Quelques-uns des outils abordés : la maquette Quick & Dirty, le plan d'action (roadmap), l'organigramme des super pouvoirs, la matrice RACI, le Service Blue Print...
• Clore l'atelier : atterrissage, météo d'humeur et ROTI

PHASE 7 : APRES L'ATELIER

• Donner une suite pérenne à l'atelier
• Débriefer avec soi-même
• Exploiter les résultats obtenus