Programme détaillé

INTRODUCTION : PANORAMA ET ETAT DES LIEUX DES RESEAUX SOCIAUX

• Spécificités et tendances de chaque réseau social
• Focus Facebook LinkedIn YouTube Twitter Instagram Pinterest Snapchat
• Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
• Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier

ORGANISER UNE VEILLE SUR LES RESEAUX SOCIAUX

• Apprendre à identifier les prescripteurs sur un réseau social
• Constituer des listes thématiques de comptes et de mots-clés à surveiller
• Remonter à la source d'une information, repérer les bons canaux
• Veille collaborative (Organisation Mise en œuvre)
• Créer des alertes Google sous forme de flux RSS
• Configurer un tableau de bord sur-mesure avec Hootsuite
• Aperçu d'outils de veille alternatifs (Netvibes TweetDeck GoodNews.click)

E-REPUTATION DE L'ENTREPRISE

• Identifier les enjeux de l'e-réputation pour l'entreprise, les bénéfices et les risques
• Définir une stratégie, des objectifs et procédures adaptés aux besoins de l'entreprise
• Constituer des contenus sur-mesure pour LinkedIn, notamment via SlideShare
• Trouver de nouveaux prospects et les convertir en clients
• LinkedIn Showcase : vitrine des savoir-faire de l'entreprise
• Optimiser le référencement naturel (SEO) et mesurer les résultats avec Google Anaytics
• Gestion de crise sur les médias sociaux (S'y préparer Agir Prendre la parole)
• Exemples de bonnes pratiques : LinkedIn, Slideshare, Twitter, pages Facebook

E-REPUTATION INDIVIDUELLE

• Enjeux, opportunités et précautions à prendre
• LinkedIn (Créer et optimiser son profil, Développer son réseau)
• Prendre la parole sur les espaces pertinents
• Mettre en valeur ses réalisations et ses savoir-faire
• S'organiser au quotidien (Priorités, Fréquence et horaires de publication, Outils, Mesures des résultats)

MISE EN PRATIQUE AVEC DES OUTILS SPECIALISES

• Comparaison de 3 solutions : Hootsuite, Buffer, Sprout Social
• Fonctionnalités de veille
• Fonctionnalités de publication
• Mesures statistiques et rapports d'activité