Programme détaillé

LA REVOLUTION NUMERIQUE

• Economie numérique : destruction créative
• Nouvelle ère de la convergence des humains et des machines
• Emergence d'un nouveau monde informatique bimodal
• Abandonner les automatismes aux machines
• Application du Big Data pour de grandes réponses
• Les personnes sont au centre de la révolution numérique
• Réflexion sur les principaux points clés de la révolution numérique

LES NOUVEAUX MODELES D'ORGANISATION DE L'ENTREPRISE NUMERIQUE

• Définition de l'entreprise numérique
• Pourquoi les frontières traditionnelles de l'entreprise sont-elles remises en question ?
• Pourquoi les modèles numériques sont-ils bien supérieurs et rendent les structures classiques obsolètes ?
• Comment les nouveaux modèles numériques rendent les approches classiques obsolètes ?
• Les résultats de l'enquête du MIT (Institut de Technologie du Massachussetts)
• Les rapport Berger, McKinsey et Lemoine sur l'économie numérique.
• Les caractéristiques de l'entreprise numérique
• Réflexion sur la façon dont les nouveaux modèles numériques rendent les approches et les structures classiques obsolètes

LA DSI REVOLUTIONNEE ?

• Quel positionnement pour la DSI dans l'entreprise numérique ?
• La DSI, doit-elle encore s'appeler DSI ?
• La DSI bimodale

LE ROLE DE LA DRH DANS LA TRANSFORMATION DE L'ENTREPRISE

• Les nouvelles responsabilités des divisions métiers
• Les nouveaux métiers du numérique
• Réflexion collective sur l'émergence des nouveaux métiers du numérique

QU'EST-CE QUE LA CONDUITE DU CHANGEMENT ?

• La définition communément admise
• Historique de la gestion du changement
• Les typologies du changement
• Pourquoi votre entreprise a besoin d'une stratégie du changement ?
• L'innovation un phénomène complexe
• Echanges
• Analyses des besoins clés en conduite du changement d'une entreprise
• L'accompagnement du changement technique
• Le changement est-il naturel ?
• Les freins au changement : homéostasie
• Les théories de l'innovation

L'INNOVATION, UN VERITABLE ENJEU POUR LES ORGANISATIONS

• Les hommes face à l'innovation
• L'homme et l'informatique
• Aucune règle universelle de l'accompagnement du changement
• Etude de cas
• Retour d'expérience sur des projets vécus par les participants, analyse des principaux freins

METHODES ET OUTILS "CLASSIQUES"

• De l'idée à la méthode
• Les approches structurées
• Les méthodes de conduite du changement : Moutot et Autissier
• Les méthodes de conduite du changement : IBM "méthode Blue"
• Les méthodes de conduite du changement : approches psychosociologiques
• Les méthodes de conduite du changement : cerveau droit vs cerveau gauche
• Les outils disponibles
• Etude de cas
• Découverte des étapes, des outils, largeur et profondeur d'un projet, la carte socio-dynamique, l'échec du dossier médical patient, le projet LITCHI à EDF

VERS UNE CONDUITE DU CHANGEMENT "AGILE"

• Les limites des méthodologies classiques
• Les facteurs d'échec
• L'inadaptation du modèle taylorien
• L'entreprise face aux innovations numériques
• Le défi d'un changement de culture
• Etude de cas
• Application des méthodes classiques sur un projet numérique choisi parmi ceux proposés par les participants : accords et incompatibilités

UNE PROPOSITION DE GESTION DU CHANGEMENT

• Comment gérer le changement permanent ?
• Comment évaluer son niveau de maturité actuel ?
• Comment sensibiliser la direction générale, les responsables métier, la DSI et les utilisateurs ?
• Faut-il créer une cellule dédiée à la conduite du changement ? Quelle place dans la structure de l'entreprise ?
• Les changements de pouvoirs entre les différents services
• Vaincre les résistances
• La co-construction du changement : les discours d'accompagnement
• La co-construction du changement : installer la confiance
• La co-construction du changement : transparence et courage managérial
• Application de la méthode et des outils sur une étude de cas
• Etablir le tableau de bord du changement
• Etude de cas
• Présentation des nouveaux outils : diagnostic flash, enquêtes en ligne, plan d'action dynamique. Construction d'un plan de communication, principes d'animation d'un atelier de groupe. Exemple : la conduite du changement pour le déploiement d'une nouvelle application en mobilité