Programme détaillé

RAPPELS SUR L’ENCADREMENT ET L’ANIMATION D’EQUIPE

• Styles de management, rôles du manager, types d’autorité et pouvoir d’en disposer
• Connaître son équipe managériale : motivations, attentes, aptitudes, savoir-faire identifiés ou non, rôle de chacun
• Eléments clés d’une délégation réussie
• Rappel des circuits d’information
• Retour d’expériences et situations d’encadrement vécues / solutions trouvées ou non
• Analyse commentée/ réponses aux questions

MANAGER LES MANAGERS

• Augmenter les périmètres de responsabilités et les améliorer
• Suivre régulièrement les réalisations
• Anticiper les charges et ajuster les missions (échéances, moyens mis en œuvre, contraintes)
• Traiter les résistances et freiner les engouements
• Valoriser les atteintes d’objectifs

COMMUNIQUER N'EST PAS INFORMER

• Mécanismes et dysfonctionnements de la communication
• Identifier les différentes situations de communication du manager (réunion, remobilisation, changement, recadrage)
• Vision commune / objectifs communs / moyens communs

PILOTER SA COMMUNICATION MANAGERIALE

• Établir un plan et structurer ses messages en fonction du but poursuivi
• Apprendre à déceler les faux des vrais problèmes
• Fixer des objectifs et les faire valider
• Les techniques fondées sur le raisonnement : induction, rappel des faits, hypothèse, déduction, comparaison
• Erreurs à éviter, panorama des pratiques et des attitudes performantes

LA COMMUNICATION MANAGERIALE EN SITUATION DIFFICILE OU DE TENSION

• Repérer et se dégager des comportements pièges
• Développer son sens de la répartie, de l'improvisation
• Décider et définir les nouvelles règles du jeu, et se mettre d’accord sur la mise en application des décisions