Programme détaillé

INTRODUCTION

• Qu’est-ce qu’un processus
• Concepts de base : modèle, évènement, activité, acteurs, contexte
• Typologie de processus ??Les caractéristiques d’un processus

L’APPROCHE BPM

• BPM et BAM
• Finalités de la maîtrise des processus
• Les enjeux pour les différents acteurs de l’entreprise

CARTOGRAPHIE & MODELISATION

• Pourquoi modéliser
• Modèles et instanciation
• Cadrer la modélisation : objectif, périmètre, démarche
• Les étapes de la modélisation ??Proposition d’une démarche

INTRODUCTION AU LANGAGE BPMN

• Les différents langages : BPMN, UML, alternatives
• La notation BPMN
• Les patterns de modélisation : contrôle de flux, choix multiples, merge synchronisé, choix différés
• Le diagramme d’orchestration
• Le diagramme de collaboration ??Le diagramme de chorégraphie

PILOTAGE ET AMELIORATION D’UN SYSTEME DE PROCESSUS

• Mesurer la performance d’un processus
• Mettre en œuvre une démarche d’amélioration
• Lean 6 Sigma
• BAM et SAM

INTRODUCTION A L’URBANISATION DU S.I.

• La métaphore de la cité
• Les principales règles d’urbanisation

BPM ET SOA

• Le rôle du BPM dans une architecture orientée service
• Informatiser l’orchestration
• De BPMN à BPL

L’OUTILLAGE BPM

• Les différentes briques logicielles
• Panorama du marché et des offres open source
• Les solutions alternatives pour un outillage léger ??Démonstration d’un outil du marché

INFORMATISATION DES PROCESSUS ET PERFORMANCE LOGICIELLE

• Les 4 piliers de la performance : temps de réponse, scalabilité, disponibilité, robustesse
• Notion de latence globale
• Les risques de la traduction des processus : mitraillette, cascade, mammouth…

MODELISER UNE ACTIVITE HUMAINE

• Prendre en compte l’interaction humaine
• Panorama des différents ateliers utilisables
• Utilisation des diagrammes SIPOC
• Le digramme RACI
• Illustration par des ateliers grandeurs natures