Programme détaillé

SEQUENCE 1 : DEFINIR LE MANAGEMENT A DISTANCE ET LE TELETRAVAIL

• Les différences entre le management "à distance" et le management "traditionnel" présentiel
• Adapter la posture managériale au contexte
• La définition, les spécificités et les enjeux du management à distance
• Les 5 points essentiels pour adopter une posture manager dans cette situation : analyser les situations, communiquer, montrer l’exemple, donner du sens, anticiper
• Le cadre légal et la réglementation du télétravail

SEQUENCE 2 : METTRE EN PLACE LES BONNES PRATIQUES D’UN MANAGEMENT A DISTANCE ET DU TELETRAVAIL

• Connaître les 4 styles de management
• Identifier les pratiques actuelles selon le style de management : les capitaliser, les modifier ou les adapter, si besoin
• Les 4 « styles » de management, directif, participatif, persuasif et délégatif : leurs caractéristiques, les préconisations, les situations préférentielles

SEQUENCE 3 : CLARIFIER LES REGLES DU JEU ET LES CONTRAINTES DU MANAGEMENT A DISTANCE ET DU TELETRAVAIL

• Renforcer le sentiment d'appartenance malgré la distance et le télétravail
• Les 4 caractéristiques d’une règle du jeu collective pour la cohésion d’équipe : utile, applicable, explicite, contractuelle
• Le processus d’identification des contraintes et de résolution
• Le F O S (Faits-Opinions-Sentiments)

SEQUENCE 4 : METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION QUI GARANTIT LA CONTINUITE DES ACTIVITES AU SEIN DU SERVICE ET DE L’ENTREPRISE

• Repérer les activités à prioriser pour réorganiser le travail
• Les différents degrés de priorité
• Établir des critères collectifs de priorisation
• Hiérarchiser les activités avec méthode
• La matrice d’Eisenhower
• Le flash meeting pour coordonner ses équipes
• La méthode CAP pour gérer efficacement les e-mails

SEQUENCE 5 : CHOISIR LES OUTILS POUR METTRE EN PLACE LE TRAVAIL A DISTANCE

• Panorama d’outils de travail à distance

SEQUENCE 6 : METTRE EN PLACE DES INDICATEURS DE SUIVI PARTAGES PAR TOUTE L’EQUIPE

• Poser des indicateurs de suivi de l’activité
• Les outils de time tracking

SEQUENCE 7 : MAINTENIR ET ASSURER LA COHESION ET LA MOTIVATION DES COLLABORATEURS A DISTANCE ET EN TELETRAVAIL

• Renforcer le sentiment d’appartenance malgré la distance
• Rétablir ou maintenir la confiance
• Donner du sens au télétravail (au travail) et faire adhérer aux objectifs et aux consignes
• Conserver et/ou relancer la motivation
• Les piliers de la confiance
• Les signes de reconnaissance
• Les leviers de la motivation

SEQUENCE 8 : COMMUNIQUER EN SITUATION DE TRAVAIL A DISTANCE

• Appliquer les principes de base de la communication
• Les obstacles qui empêchent la communication d’être claire
• Les différences entre la communication présentielle et à distance
• Se mettre sur la même longueur d’onde et accroître la qualité de ses transactions : comment être entendu de chacun
• Identifier la préférence de ses interlocuteurs pour communiquer
• Les différents canaux de communication et leurs caractéristiques : e-mail, téléphone, visio

SEQUENCE 9 : COMMUNIQUER EN SITUATION DELICATE DE TELETRAVAIL

• Les « dangers et les précautions » des moyens de communication à distance et en télétravail
• Les différents types de conflits et leurs conséquences
• L’expression des ressentis sur un mode constructif

SEQUENCE 10 : CONNAITRE ET APPLIQUER LA REGLEMENTATION LIEE AU TELETRAVAIL

• La charte du télétravail
• Les différents articles
• Pourquoi et comment rédiger une charte

SEQUENCE 11 : FAIRE APPLIQUER DES OUTILS SIMPLES POUR PRESERVER L’EQUILIBRE VIE PRIVEE/VIE PROFESSIONNELLE

• Les sphères de vie et le disque du temps

PLAN D’ACTION